Cómo tratamos los datos que nos envías
Última actualización: 09/08/2026. Este texto es un borrador inicial, pendiente de revisión por el responsable legal de Big Bang antes de considerarse la versión definitiva.
1. Quién es el responsable de los datos
Big Bang Agência, con sede en Rua Capitão Rosa, 409, Pinheiros, São Paulo - SP, 01443-010, Brasil. Contacto: contato@bigbangagencia.com.br o +55 (11) 99495-4267.
2. Qué datos recopilamos
A través del formulario de contacto del sitio: nombre, empresa, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, sitio web o red social (opcional), el desafío seleccionado y el mensaje descrito. También usamos Google Analytics (GA4), que recopila datos de navegación de forma agregada (páginas visitadas, origen del acceso, dispositivo) mediante cookies e identificadores anónimos.
3. Para qué usamos estos datos
Los datos del formulario se usan exclusivamente para responder al contacto, entender el escenario descrito y, si corresponde, presentar una propuesta de trabajo. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines de marketing. Los datos de navegación (GA4) se usan para entender cómo se usa el sitio y mejorar su contenido.
4. Con quién se pueden compartir los datos
Solo con herramientas esenciales de operación: el servicio de correo que recibe el mensaje del formulario y Google Analytics (Google LLC), para métricas de uso del sitio. Ningún dato se vende ni se transfiere con fines comerciales de terceros.
5. Por cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos enviados por el formulario se almacenan en la casilla de correo de Big Bang (Gmail/Google Workspace). Si el contacto no evoluciona hacia un proyecto, los conservamos hasta 12 meses después de la última interacción y luego los eliminamos. Si te conviertes en cliente, los datos relacionados con el contrato y las obligaciones fiscales se conservan por el plazo exigido por ley, incluso después de ese período.
6. Tus derechos (LGPD)
Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei 13.709/2018, "LGPD"), puedes solicitar en cualquier momento: confirmación de que tratamos tus datos, acceso a los datos, corrección de datos incompletos o desactualizados, anonimización o eliminación de datos innecesarios, portabilidad de los datos y revocación del consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contato@bigbangagencia.com.br.
7. Cookies
El sitio usa cookies de Google Analytics (GA4) para métricas de audiencia. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento, sin que eso afecte el uso del sitio.