Estrategia cercana a la operación, no distante en una presentación
Big Bang nació para ayudar a pequeñas y medianas empresas a conectar frentes que normalmente crecen por separado: marketing, tecnología, atención y procesos.
Estrategia primero, ejecución después
Antes de proponer una campaña, un sitio web o una automatización, buscamos entender cómo vende la empresa, dónde la operación pierde fuerza y qué necesita priorizarse.
La estrategia y la relación con el cliente están a cargo directamente de Fabio Faria, fundador de Big Bang, con más de diez años de experiencia en e-commerce y operaciones digitales. Esa trayectoria formó una visión práctica: las herramientas y campañas solo generan valor cuando funcionan dentro de la realidad del negocio.
Qué cambia esto en la práctica
Cada recomendación — desde una campaña hasta un cambio de proceso — parte de entender el contexto real del cliente, no de aplicar un modelo estándar. Segmentos diferentes (una clínica, una empresa de ingeniería, una tienda online) exigen comunicación y prioridades diferentes.
Metodología en 6 etapas
El mismo proceso, adaptado al tamaño y la urgencia de cada cliente.
Contexto
Entender la empresa, el público, la oferta, la operación, el presupuesto y el momento.
Diagnóstico
Identificar cuellos de botella, riesgos, oportunidades y puntos ciegos.
Prioridad
Definir qué debe hacerse primero y qué puede esperar.
Construcción
Implementar campañas, tecnología, procesos o materiales.
Medición
Acompañar indicadores y verificar el uso en la práctica.
Evolución
Ajustar el rumbo y avanzar hacia la siguiente necesidad.
Qué puedes esperar de nosotros
Alcance claro
El cliente sabe qué está incluido, qué no lo está y cuál es el próximo paso.
Comunicación directa
Las decisiones y prioridades se explican sin esconder el razonamiento detrás de términos técnicos.
Recomendaciones honestas
No se indica una solución cuando no tiene sentido para el momento de la empresa.
Confidencialidad
Los datos e informaciones se tratan con responsabilidad.
Sin promesas vacías
Los resultados dependen del contexto, la inversión, la ejecución y la madurez de la operación.
Fundador
Fabio Faria
Fundador — Big Bang AgênciaFabio Faria es fundador de Big Bang Agência y trabaja hace más de diez años con e-commerce y operaciones digitales. Su experiencia reúne marketing, tecnología, atención, proveedores y procesos, lo que le permite analizar cada proyecto más allá de la entrega aislada.